Política de privacidad

Política de Privacidad

 

La presente Política de Privacidad se encuentra en el marco de lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733 y su Reglamento.  Este documento contiene las condiciones del tratamiento de sus datos personales en caso haya aceptado sus términos.

·      Identidad y Domicilio del Titular del Banco de Datos Personales: LUCANO & CO. S.A.C. ,con domicilio en Wilson Cisneros Cabos 178, Urb. La Aurora, Miraflores - Lima.

·      Banco de Datos: La información será almacenada en el Banco de Datos “CLIENTES, CONSUMIDORES Y USUARIOS” inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

 

·         Finalidad y Uso: Utilizaremos tus datos para las siguientes finalidades:

 

-      Gestionar los datos personales del formulario “Contáctanos” de la página web: lucano.pe, la ingresada en el formulario de contacto incluido en nuestras redes sociales, la ingresada al WhatsApp corporativo o la enviada al correo lucano13.pe@gmail.com, para solicitar información; responder a consultas, solicitudes, quejas, reclamos y/o sugerencias; enviar publicidad; enviar promociones; enviar descuentos, beneficios y ofertas; efectuar el seguimiento a una potencial lista de prospectos de clientes que incluye fines estadísticos e históricos y estudios de mercado. Si no proporciona sus datos personales, no podrá acceder a las funcionalidades de nuestra plataforma ni web o app, ni recibir información, beneficios u ofertas que se comparten.

-          Gestionar los contratos de compra que se celebren, así como las acciones post-venta y de cobranza, cuando corresponda.

-          Registrarlo como usuario de nuestra plataforma en la web para que puedan acceder a los beneficios y ofertas que compartimos y acceder a información sobre su cuenta.

-          Adquirir beneficios y/o promociones que ofrecemos en la web.

-          Enviar promociones, newsletters, descuentos e información publicitaria.

-          Realizar encuestas de satisfacción, hacer segmentación de clientes o prospectos de clientes, elaboración y gestión de perfiles incluyendo análisis de hábitos de consumo, estudios de mercado, generación de modelos predictivos con fines de personalización de ofertas y servicios, mejora de productos y análisis estadísticos.

 

·      Datos Personales requeridos y Legitimación: Los datos que se requerirán son:

 

-          Datos Identificativos: Nombres y apellidos / Denominación o razón social, DOI, Dirección, Teléfono, Correo Electrónico

-          Datos Económicos- Financieros: Datos bancarios

-          Cualquier otro dato proporcionado voluntariamente

 

Los datos serán proporcionados a través de la web al registrarse como usuario en nuestra web, así como a través del uso de mensajería instantánea como WhastApp.

 

·   Plazo: Una vez que proporcione sus datos personales, se conservarán por un plazo indeterminado. El titular de datos personales tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, para lo cual debe remitirse al siguiente punto.

 

·   Derechos ARCO: Puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales dirigiéndose al correo: lucano13.pe@gmail.com con el asunto Ejercicio de Derechos Arco.

 

De considerar que no ha sido atendido en sus derechos, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos sito en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima - Perú, o a través del sitio web:

 

https://sgd.minjus.gob.pe/sgd-virtual/public/ciudadano/ciudadanoMain.xhtml

 

·    Seguridad: LUCANO & CO. S.A.C. ha adoptado diligentes medidas de seguridad legales, técnicas y organizativas apropiadas acorde con la categoría de datos que se almacenan y el uso que se les dará para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los datos personales con la finalidad de proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales recopilados.  Asimismo, se tienen implementados controles de acceso lógico y físico para mitigar el riesgo de acceso no autorizado a los bancos de datos personales de la empresa. En virtud del principio de información contemplado en la Ley de Protección de Datos Personales les notificaremos en caso exista algún cambio de responsable o en caso se produzca algún incidente que afecte los datos personales proporcionados.

 

·    Consentimiento: El titular de datos personales declara haber recibido la información sobre el tratamiento de sus datos personales y autoriza su tratamiento al hacer click en el botón de “Acepto los términos, Condiciones y Políticas de Privacidad”

 

·      Confidencialidad: Los datos personales serán tratados con absoluta confidencialidad, guardando secreto respecto a los mismos. Se cuenta con cláusulas de confidencialidad y de protección de datos personales para los casos en los que el tratamiento sea realizado por un tercero

 

·      Responsabilidad: El titular de datos personales es el responsable de la información proporcionada en los formularios, registro de usuario o interacciones con la empresa.

Para cualquier consulta respecto a esta información pueden comunicarse al correo: lucano13.pe@gmail.com